購入ご利用ガイド
はじめに・・・ご登録頂くメールアドレスに
@marusho-1010.com からのメールが受信できるように設定下さい（重要）
- STEP1
お申込み
-
- 商品選択
- 納品希望日の8日前までにご注文下さい。
※夏期、年末年始休業にご注意ください。申込期限に休業日が加算されます
※納品日はご注文日から8日後～25日後の間でお選び頂きます。
※ご注文はWEBからお願いいたします。
※1衣装、1名様毎のご注文となります。
（複数名様分の衣装は再度のお手続き願います)
- 支払選択
- ●WEBクレジットカード決済(全額前金) 【決済手数料なし】
※WEB決済には、EMV 3-Dセキュア(本人認証サービス)の事前登録が必要です。ご不明な場合はカード発行業者へお問い合わせください。
●銀行振込(全額前金) 【振込手数料無料】
※ご注文受付後、お振込み先（丸昌の口座）をご案内いたします。
●代金引換(「現金」もしくは「お届け時カード払い」のどちらでもOK)
【代引き手数料無料】
- STEP2
ご注文受付確認メール
（自動送信メール）
- ご注文内容をご確認ください。メールは取引終了まで大切に保存してください。 お支払い方法を銀行振込または郵便振替にされた方には、2通目のメールにてお支払い方法をご案内いたします。
※当社からの自動送信メールが受信できていない場合は、お手数ですが、当社フリーダイヤルもしくは、お問い合わせメールにてご一報ください。再注文されますとご注文が重複する場合がございます。
- STEP3
ご注文確定とヤマト運輸
「送り状番号」のご連絡
- ご注文が確定すると、ヤマト運輸の12桁の「送り状NO.」を通知いたします。
発送完了メールの送信は行っておりません。配送の状況は、お届け予定日の前日からヤマト運輸のサイトで検索可能です。
※ご注文が確定できない場合は「受付不可メール」が送信されます。
- STEP4
お届け
- 商品お受取後、お早目に内容のご確認をお願い致します。
万一、不備がございましたら弊社へご連絡下さい。
ご利用ありがとうございました。
よくあるご質問
- Q. 領収書は発行してもらえますか？
- A.
当ショップでは原則、領収書の発行は行っておりません。法人ご利用の場合はお申込み者様名を「法人名」でご登録下さい。
●代金引換え払い…宅配業者が領収書を発行致します。ヤマト運輸の送り状の一部が「領収書」となっております。
●WEBクレジットカード決済…クレジット会社が発行する利用明細書が「領収書」となります。
●銀行振込、郵便振替…銀行、郵便局が発行するお振込ご利用明細書、振替払込受領書が「領収書」となります。
法人の場合は法人名でお振込下さい。
- Q. 送料は無料ですか？
- A.
1名様分、1決済のご利用代金が8,800円(税込)以上の場合は全国送料無料(沖縄除く)です。
1名様分、1決済のご利用代金が8,800円(税込)未満の商品の送料、沖縄配送の送料はこちらをご参照下さい。
- Q. 二着分、三着分の同時決済(カート決済)ができますか？
- A.
システム仕様上できません。お手数ですが一着、一着でのご購入手続きをお願い致します。
- Q. オプション小物レンタルを一緒に利用する事は可能ですか？
- A.
できません。お着物販売と一緒にお申込みが出来るのは「小物販売品」のみとなります。
- Q. 衣装はどこから送られてくるのですか？
- A.
商品詳細画面に記載のある配送センター(千住センター、大宮センター)より発送致します。
配送店が異なる商品を複数ご利用頂いた場合、別々のセンターから商品は発送されます。代金引換え等のご精算金額も別々となります。
※配送店が異なる衣装のご返却は商品に同梱されているそれぞれの着払い伝票をご利用下さい。貼り間違えにご注意願います。
- Q. 購入品をキャンセルする際にはキャンセル料が発生しますか？
- A.
はい。商品お届け日の3日前～商品のお受取前はご利用代金の30％のキャンセル料が発生致します。
お客様都合による商品受取後のキャンセル(返品含む)は、お受け致しかねます。
但し、ご使用に支障をきたす重大な欠陥があった場合は良品もしくは代替品と交換致します。
- Q. 着物のサイズが良く分かりません。どのように選んだら良いですか？
- A.
着物には裄(ゆき)と身幅(みはば)がございます。
〔裄サイズの測り方〕
・右図の「②」で手の長さとなります。首の付け根の中心から手首のグリグリまでの長さです。
・図のように手を斜め45度にして肩山を通って測って下さい。
・2cm程度の長い短いは許容範囲です。それ以上ですと見栄えが悪くなります。
・手の長さは「ほぼ身長と比例」しますので、表示されている対応身長の範囲であれば大丈夫です。
〔身幅サイズの測り方〕
・右図の「④」のヒップ寸法が基準となります。
・着物には対応できるヒップ寸法が明記されておりますので、対応するお着物をお選び下さい。
※紳士服をご利用の場合は上記以外にも必要な寸法がございます。詳しくは商品ページで確認下さい。
※子供用のお着物の身幅は「標準体型」のみ(特幅・太目のご用意はありません)でのご対応となります。
対応身長を基準にお選び下さい。
